铁力林业局公司纪委“三项措施” 提升信访举报工作实效

为进一步提升信访举报处置工作的质效，铁力局公司纪委认真谋划工作思路，聚焦监督第一职责，当好群众贴心人，牢牢把住监督执纪第一道关口，切实提升信访举报处置实效。

一是强化学习提升水平。为进一步提高信访举报工作的质量和水平，铁力局公司纪委结合信访举报工作领域专业知识，在年度学习计划中增设学习内容，采取每周学习和个人自学的方式，全面了解和掌握信访举报工作业务流程。同时，组织经验丰富的纪委信访工作人员为纪检干部讲解信访举报工作的任务要求和相关程序以及突发事件化解等规范化专业知识，进一步明确了纪委信访举报工作的职能定位，厘清了职责边界，确保信访举报工作科学化、规范化。

二是多维发力拓宽渠道。不断加大对信访举报受理范围的宣传力度，持续完善“信、访、网、电”四位一体的信访举报体系，信访举报渠道进一步畅通。单独设立了标准化、规范化的信访接待室，方便职工群众反映问题、表达诉求的同时，保障了办公场所的办公秩序。结合日常监督执纪工作，注重从监督检查、专项举报和苗头性问题中寻找、挖掘问题线索，实现问题线索收集渠道的延伸，拓宽了问题线索来源。

三是规范办理提质增效。严守纪检机关的职责定位，准确判断问题性质，做到精准受理、精准录入、精准分流。针对群众信访举报问题及时进行认真登记和研判，对于属于纪委受理范围内的，及时受理、认真调查办理、按时限进行答复。对于纪委业务范围之外且涉及职工群众切身利益的，积极主动作为，及时联系协调督促相关部门调查处理，按时办结，确保职工群众得到满意、合理答复。