乌翠区纪委“四措并举”夯实信访举报工作

今年以来，乌翠区纪委认真贯彻落实关于抓好信访举报工作的相关要求，以基础工作为重点，查找问题线索，切实解决群众反映的热点、难点问题，强力推进信访举报工作规范化建设，四措并举，抓好纪检监察信访工作。

一是坚持抓早抓小原则。认真受理群众来信来访，对信访举报件进行筛选和登记，对属于纪委受理范围的，及时受理并进行调查办理，对不属于纪委受理范围的，及时联系、协调、督促相关部门单位调查处理，做到处理信访举报件不延误。凡是群众来信来访，均登记建帐，做到全部留痕可查。

二是加强案件源头剖析。通过定期召开信访通报会对办理的典型信访件深度剖析，及时分析信访苗头性问题的规律，及时采取预防措施。对群众急需解决的实际问题和易出现集体苗头性的问题提前了解、介入，把问题化解在基层。

三是强化部门联动作用。在办理信访件过程中，注重聚焦主业，不大包大揽，在把具体业务性问题转办至相关职能部门办理的同时，高度关注调查进展情况，重点关注近年来进京到省上访、重复到市上访、以各种理由缠访、闹访人员，长时间上访、矛盾尖锐的个体等。及时督办深入调查核实相关问题并处理，形成部门联动、相互协调、合力化解信访矛盾的新格局，进一步确保我区信访维稳取得实效。

四是实名举报及时反馈。对经确认为实名举报的，案件办结时将调查结果向举报人反馈，承办部门认真做好反馈工作预判，对反馈过程中可能引发不稳定状况的，及时做好应急预案，保证反馈安全稳定，同时听取举报人的意见和建议，尽力消除举报人的疑惑和偏见，防止重复访、越级访的发生。