铁力市纪委约彩365彩票app下载安装_365足球规则_约彩365怎么不能下载苹果ios版 多措并举扎实做好信访举报工作

今年以来,铁力市纪委约彩365彩票app下载安装_365足球规则_约彩365怎么不能下载苹果ios版聚焦主责主业，进一步畅通信访举报渠道，广泛收集问题线索，加大催办督办力度，充分发挥问题线索主渠道作用，推动信访举报工作向高质量发展。

一是规范工作流程，依规依纪受理。在接访和接听举报电话工作过程中，热情接待来访群众，耐心倾听群众的诉求，认真做好记录，对来访群众的问题认真做出解答，对属于受理范围的按照工作流程登记转办，在来访、来电中对业务范围外的耐心说明情况，并指引到相关部门办理，以优质的服务对待每一位来访群众。同时，通过积极推行问题线索规范化管理，确保各渠道受理问题线索不失管、不失控、不流失，工作中从细节入手，抓小抓实，依规依纪处理好各类信访举报线索。　

二是掌握办理情况，及时催办督办。建立信访举报件台账，定期梳理信访举报件，及时掌握信访举报件办理情况。对办结的信访举报件，督促承办部门及时将反馈结果录入相关平台；了解长期未办结信访件未办结原因并进行催办督办，明确办理时限,确保信访件按时保质办结。

三是建立长效机制，跟踪办理反馈。对群众反映强烈的热点、难点问题及时登记在册，对于业务范围外热点问题，了解相关政策，及时引导群众到相关责任部门进行解决。跟踪了解信访件办理进度，并在规定期限内，及时向举报人进行反馈，及时帮助群众解决难题。