发布日期:2022-03-17 | 信息来源:本网 | 分享按钮 |
金林区纪委约彩365彩票app下载安装_365足球规则_约彩365怎么不能下载苹果ios版准确把握新时代信访工作定位,聚焦主责主业,运用“加法”的工作方式,不断提高信访接访效率,切实维护人民群众的根本利益。
聆听加记录,全面掌握来访人员意图。认真聆听来访者心声,细致做好接访记录,对群众反映的业务范围外的事情,耐心做好疏导和解释工作,信访干部以热情、耐心的态度和冷静、理智的思考方式,沉下身子与来访群众交流沟通,了解和掌握来访人员的真实意图。
思考加分析,妥善解决来访人员诉求。接访过程中聆听、记录、询问、思考、分析同步进行,按照纪检监察机关受理问题的范围理清责任,认真梳理来访人的诉求,有效分析,准确判断,精心筛选案件线索,明确所求无法解决的关键。
引导加表态,消除来访人员积怨矛盾。通过思考和分析,鉴别诉求是业内还是业外后,耐心对来访人进行引导,告知来访人反映的问题对应的解决部门及有效投诉的途径。对属于纪检监察机关受理的诉求,耐心做好解释疏导工作,动之以情,晓之以理,明知以法。
下一步,金林区纪委约彩365彩票app下载安装_365足球规则_约彩365怎么不能下载苹果ios版将进一步畅通信访举报渠道,有效解决群众合理诉求,从源头上化解矛盾,消除群众疑虑和积怨,切实提高群众满意度。