| 发布日期：2022-02-11 | 信息来源：本网 | 分享按钮 |
2022年初以来，汤旺县纪委约彩365彩票app下载安装_365足球规则_约彩365怎么不能下载苹果ios版信访室共接待业务外来访群众9批次，17人次。近几年纪检监察机关持续加大执纪审查力度，群众对纪检监察工作有了进一步的认可和信服，有问题找纪委已经成为许多群众的共识，现在很多群众遇到问题，第一时间都想到纪委约彩365彩票app下载安装_365足球规则_约彩365怎么不能下载苹果ios版，把本不属于纪检监察机关受理范围的诉求反映到纪委约彩365彩票app下载安装_365足球规则_约彩365怎么不能下载苹果ios版信访室，增加了信访室的工作量，来访的群众中不乏情绪激动，怒气冲冲，甚至哭啼吵闹。信访室的工作人员通过“三项举措”妥善处理业务外群众来访。
做一名忠实的听众。“您要反映什么问题？别着急慢慢说。”在来访群众反映相关问题时，信访室工作人员会像一个忠实的听众一样，以亲切平和的态度，耐心聆听，认真仔细地进行登记。
做一名耐心的讲解员。“您反映的问题属于涉法涉诉类，根据……，建议您通过诉讼解决该问题。”对来访群众反映的问题，信访室工作人员总是耐心细致地对他们进行解答，讲法律、讲政策、讲道理，真诚与他们沟通，稳定他们的情绪，尽可能地争取他们的信任、理解，从而使一些简单的纠纷和矛盾得以化解，让许多上访群众怒气而来，满意而归。
做一名负责的引导员。“您反映的问题，不属于纪检监察机关受理范围内，该问题属于县……单位职责范围，经请示主管领导，我们已经帮您联系县……单位，您现在可以去……单位反映该问题。”本着对人民群众高度负责的态度，信访室工作人员总是耐心认真地汇总梳理分析来信来访者反映的案件线索，对属于纪检监察机关受理范围的，按规定程序进行办理，对不属于纪委约彩365彩票app下载安装_365足球规则_约彩365怎么不能下载苹果ios版受理范围的群众诉求，耐心细致做好解释，引导上访群众依照规定程序向相关职能部门逐级反映，表达合理诉求，把“为什么不受理”和“该谁办理”讲清楚，必要时联系相关部门做好接访处理和反馈工作，确保群众反映的问题有回音、有着落。